1. DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

Na Mata Borrão, valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as suas informações pessoais de acordo com as leis de proteção de dados em vigor em Portugal. Esta Declaração de Privacidade foi elaborada para explicar como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações pessoais quando você interage com o nosso site , doravante referido como “o Site”. Ao utilizar nosso site e os serviços relacionados, você consente com as práticas descritas nesta declaração.

Esta declaração aplica-se à todas as interações que você tem com nosso site, incluindo compras, cadastros, inscrições em newsletters e qualquer outra forma de interação.

2. IDENTIFICAÇÃO DOS RESPONSÁVEIS PELO TRATAMENTO DE DADOS

Mata Borrão – Publicidade e Artes Gráficas Unipessoal, Lda (no site, designada como “mataborrao.pt“) é a responsável pelo tratamento dos dados dos utilizadores do site.

Morada: Rua Prof. António Baptista de Almeida, nº 1, 3200-254 – Lousã.

NIF: 504053590

E-mail: geral@mataborrao.pt

3. INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Para oferecer-lhe a melhor experiência possível, recolhemos as seguintes informações pessoais quando você interage conosco:

3.1. Informações de Identificação Pessoal

Esses dados incluem o seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento e número de identificação fiscal. Essas informações são essenciais para processar as suas compras e garantir a entrega dos produtos ou serviços adquiridos.

3.2. Informações de Conta

Se optar por criar uma conta no nosso site, faremos a recolha de informações de login, como o nome de usuário e palavra-passe. Isso ajuda a manter as suas informações pessoais seguras e permite que você consiga aceder facilmente ao seu histórico de pedidos e outros recursos personalizados.

3.3. Informações de Compra

Quando você faz uma compra no nosso site, recolhemos detalhes sobre os produtos ou serviços adquiridos, histórico de pedidos, informações de pagamento e endereço de entrega. Isso permite-nos processar o seu pedido de maneira eficiente e fornecer suporte pós-compra, quando necessário.

3.4. Informações de Navegação

Ao navegar no nosso site, recolhemos informações sobre como você interage com as páginas, quais produtos ou serviços você visualiza e quanto tempo você permanece no nosso site. Esses dados ajudam-nos a melhorar a sua experiência e aprimorar o nosso site.

4. COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS

4.1. Processamento de Pedidos

Esses dados incluem o seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento e número de identificação fiscal. Essas informações são essenciais para processar as suas compras e garantir a entrega dos produtos ou serviços adquiridos.

4.2. Suporte ao Cliente

Utilizamos as suas informações para fornecer suporte ao cliente, responder as suas dúvidas e solucionar problemas relacionados aos produtos ou serviços adquiridos.

4.3. Marketing e Comunicações

Com a sua permissão, podemos enviar informações sobre nossos produtos, promoções, eventos e atualizações relevantes para si. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.

4.4. Análises e Melhorias

Analisamos informações de navegação e dados de uso para melhorar o nosso site, entender as suas preferências e oferecer uma experiência mais personalizada.

5. PARTILHA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

A sua privacidade é uma prioridade nossa. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos as suas informações pessoais com terceiros não afiliados, exceto nas seguintes circunstâncias:

5.1. Parceiros de Processamento

Em alguns casos, compartilhamos informações com provedores de serviços terceirizados que nos auxiliam na prestação de serviços, como processamento de pagamentos e entrega de produtos.

5.2. Cumprimento Legal

Em conformidade com a lei e a pedido das autoridades governamentais, podemos divulgar as suas informações pessoais para cumprir obrigações legais ou regulatórias.

6. SEGURANÇA

Entendemos a importância da segurança das suas informações pessoais. Implementamos medidas rigorosas de segurança para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação não autorizada.

1 – Os utilizadores devem evitar partilhar informações pessoais sensíveis em fóruns públicos, redes sociais ou outros locais online onde a privacidade pode ser comprometida.

2 – Se o utilizador suspeitar que a a sua conta foi corrompida ou que ocorreu um incidente de segurança, deve relatar o ocorrido imediatamente à equipa de suporte.

A Mata Borrão não se responsabiliza pelas consequências do incumprimento das cláusulas acima mencionadas.

6.1. Medidas de segurança

As informações dos clientes, como detalhes de contato, histórico de pedidos e informações de pagamento, são armazenadas de forma segura . O acesso é restrito a usuários autorizados.

Uso de tecnologia de encriptação na recolha ou transferência de dados confidenciais.

Utilização dos dados exclusivamente para finalidades definidas previamente

Uso de SSL no domínio

7. OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

Você possui direitos relacionados à sua privacidade, incluindo o direito à retificação, cancelamento, oposição e portabilidade das suas informações pessoais. Caso deseje exercer esses direitos ou tenha alguma dúvida sobre nossa política de privacidade, entre em contato connosco utilizando as informações de contato fornecidas abaixo.

E-mail: geral@mataborrao.pt

8. COOKIES

8.1. O Que São?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para garantir que o site funcione corretamente e para fornecer informações aos proprietários do site.

8.2. Como Utilizamos os Cookies?

1. Funcionalidade Essencial: Utilizamos cookies que são estritamente necessários para que o site funcione corretamente. Isso inclui, por exemplo, cookies que permitem que você faça login em áreas seguras do site.
2. Análise e Desempenho: Utilizamos cookies para coletar informações sobre como os visitantes usam nosso site. Isso nos ajuda a entender melhor como nosso site está sendo usado e aprimorar sua funcionalidade.
3. Publicidade e Marketing: Podemos utilizar cookies para exibir anúncios relevantes para você e medir a eficácia de nossas campanhas de marketing.

8.3. Tipos de Cookies Utilizados?

1. Cookies de Sessão: Estes cookies são temporários e são apagados automaticamente quando você fecha o seu navegador.
2. Cookies Persistentes: Esses cookies permanecem no seu dispositivo por um período de tempo específico ou até que você os exclua manualmente.
3. Cookies de Terceiros: Alguns cookies podem ser definidos por serviços de terceiros que aparecem em nosso site. Não temos controle sobre esses cookies.

8.4. Período de Retenção de Dados

Os dados coletados por meio de cookies são geralmente retidos por um período que pode variar, dependendo do tipo de cookie. Em geral, retemos esses dados pelo tempo estritamente necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados, conforme exigido pela legislação aplicável em Portugal.

8.5. Como Gerenciar Cookies

Você pode gerenciar suas preferências relacionadas a cookies alterando as configurações no seu navegador. Você pode aceitar ou recusar cookies, bem como definir preferências para tipos específicos de cookies. Observe que a recusa de cookies pode afetar a funcionalidade do site.

8.6. Alterações na Política de Cookies

Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta política de cookies a qualquer momento. Qualquer alteração significativa será notificada em nosso site.

9. ALTERAÇÕES

Esta Declaração de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de privacidade. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site.